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AI 驱动精准运营,实现个性化触达
基于 NLP 与行为分析技术,自动整合客户基本信息、交互轨迹、交易历史等数据,生成 360° 全景画像并打上智能标签。通过 70 + 种组件拖拽式搭建自动化营销流程,根据客户行为触发差异化策略(如浏览产品后推送详解资料),实现 “合适的时间、渠道推送合适的内容”。
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全渠道获客与线索管理
多渠道活动运营:支持线上线下活动全流程管理,从策划、邀约、签到到会后问卷、数据统计一键完成,可创建 “父子层级” 活动便于整体评估效果。
线索智能处理:通过手机号归属地识别、工商信息回填自动清洗线索,采用行为积分 + 属性评分的双维度体系评估质量,高意向线索自动优先分配。
裂变获客工具:集成裂变海报、智能名片、H5 表单等功能,适配公众号、企业微信等场景,实现老客户带新客户的低成本增长。
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客户运营与营销自动化
360° 客户画像:按时间轴记录客户跨渠道交互行为(如公众号阅读、官网浏览、活动参与),自动生成客户标签与群体特征,清晰呈现需求偏好。
自动化培育流程:可视化拖拽搭建客户旅程地图,支持事件、周期等多种触发模式,通过分支判断实现差异化运营(如未打开邮件则补发短信)。
私域 SOP 管理:针对企业微信场景配置标准化客户培育流程,实时提醒销售推送内容或朋友圈运营,关键客户行为实时通知跟进。
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销售协同与交易管理
大客户深度运营:提供客户树可视化、权力地图梳理等工具,清晰呈现集团客户组织架构与决策链,结合商情洞察制定渗透策略。
智能报价与合同:通过 CPQ 模块实现复杂产品配置、阶梯定价,报价周期从 3 天缩短至 2 小时,报价错误率降低 70%;全流程监控合同履约与应收款状态。
销售协同赋能:市场团队输出的线索统一纳入 CRM 管理,同步客户画像与行为数据给销售,支持历史报价复用、智能名片分享,加速成交转化。
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数据驱动决策,优化营销资源配置
内置多维度可视化报表,实时呈现渠道 ROI、线索转化率、客户价值分层等核心指标。支持 RFM 模型自动分类高价值客户,结合商情洞察分析竞品动态与市场趋势,为营销预算分配、策略调整提供数据支撑,避免资源浪费。
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全流程闭环管理,打通营销增长链路
构建从 “市场获客(M2L)→线索转化(L2O)→交易回款(O2C)” 的完整闭环,打破传统营销各环节数据割裂的痛点。通过一体化云架构整合多渠道数据,实现从活动策划、线索获取到合同履约、回款核销的全流程可视可控,助力企业销售周期平均缩短 8-14%,客户保留率提升 27% 以上。
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多渠道智能获客,降低流量获取成本
深度打通公众号、企业微信、小程序、官网、线下活动等全渠道触点,集成智能表单、裂变海报、全员营销等工具实现低成本引流。同时接入工商信息、招投标数据等外部数据源,结合重复线索识别、智能评分体系筛选高价值线索,大幅提升获客精准度。
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