CRM系统可以跟踪销售流程和客户关系，从而帮助销售人员更好地管理销售机会、提高客户转化率和销售额。

CRM系统可以帮助企业提供更好的客户服务，通过记录客户投诉、问题和请求来提高客户满意度和保留率。

CRM系统可以协助企业进行市场营销活动，包括跟进潜在客户、管理营销活动、识别潜在客户群体等。

CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求和购买习惯，从而提高客户满意度和忠诚度。

CRM系统可以帮助企业更好地管理客户合同和服务协议，从而提高合同管理效率和客户满意度。

CRM系统可以协助企业更好地管理项目，包括跟踪任务、时间表、预算和资源等。

CRM系统可以帮助企业跟进社交媒体平台上的客户反馈和问题，提高企业在社交媒体上的形象和口碑。

CRM系统可以帮助企业分析客户数据和销售数据，从而提高业务决策的准确性和效率。